常见问题

我可以通过哪些方式预订客房?

1)官网预订:登录www.fanlihotels.com进行预订;

2)酒店前台预订:拨打酒店前台电话或到酒店前台进行预订;

3)微信:手机登录微信关注公众号“FANLI梵丽酒店”进行预订;

如何注册成为梵丽会员?

登陆官网www.fanlihotels.com,点击顶部菜单“加入梵丽FANLI俱乐部”填写基本信息就能成为梵丽会员。

如何在官网上预订客房?

1)注册成为梵丽会员后;

2)点击“预订酒店”,在酒店列表页面中,选择入住的酒店;

3)在酒店详细信息页面中选择预订的时间和入住的房型;

4)在“1.填写订单”页面中,填写入住信息,点击提交订单,完成预订(可暂时不完成支付)。

如何查询酒店预订的订单?

点击顶部菜单“我的订单”,在“酒店预订”页面里就可以查询预订酒店的订单。

如何在官网上完成支付?

1)在“预订酒店”时,完成支付

在“预订酒店”中完成“1.填写订单”后,可接着进行“2.选择支付方式”来完成支付。

2)在完成预订订单(暂未支付)时,完成支付

点击顶部菜单“我的订单”,在“会员中心-酒店预订”页面里点击“订单详情”,进入“会员中心-订单详情”页面,点击“重新付款”,来完成支付。

如何取消订单?

可以通过微信客服或者拨打客服电话来进行处理。